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常見問題
最常見支援問題的快速解答。
我的 DWG 檔案無法開啟——該怎麼辦？
請確認檔案是有效的 .dwg 格式（不是 .dxf 或 .pdf 改了副檔名）。嘗試重新下載或重新傳輸檔案。如果問題持續存在，該檔案可能使用了我們尚未支援的格式版本——請將檔案詳情傳送給我們以便調查。
量測值似乎有偏差——準確嗎？
PlanInspect 使用圖面的內部座標系進行量測，因此精確度與原始 CAD 資料一致。如果數值不正確，請檢查原始 CAD 軟體中圖面是否使用了正確的單位（公制或英制）。
某些圖層或元素缺失
請在圖層面板中檢查該圖層是否只是被隱藏了。某些 DWG 檔案使用預設不可見的凍結或關閉圖層。我們正在持續改進實體支援——如果確實有缺失，請透過聯絡表單告知我們。
如何將 DWG 檔案傳到我的裝置上？
您可以從 iOS 檔案應用程式、電子郵件附件、AirDrop 或任何雲端儲存提供者（iCloud、Dropbox、Google Drive 等）開啟 DWG 檔案。只需點擊檔案並在分享表單中選擇「用 PlanInspect 開啟」。
應用程式當掉或執行緩慢
非常大型或複雜的 DWG 檔案可能會佔用較多資源。嘗試關閉其他應用程式以釋放記憶體，重新啟動 PlanInspect，或重新啟動裝置。如果特定檔案持續出現問題，請透過電子郵件將檔案詳情傳送給我們，以便最佳化。
專為
無網路環境打造
PlanInspect 在您的裝置上處理一切。這意味著大多數問題可以直接在 iPhone 或 iPad 上解決——無需檢查伺服器狀態。您可以隨時手動備份到 iCloud。
重新啟動應用程式
上滑完全關閉 PlanInspect，然後重新開啟。這會清除算繪快取，通常能解決顯示問題。
重新傳輸檔案
如果檔案無法開啟，請嘗試透過 AirDrop 或檔案應用程式重新傳送到裝置。不完整的下載或損壞的傳輸是最常見的原因。
檢查 iOS 版本
PlanInspect 需要 iOS 17 或更新版本。前往設定 → 一般 → 軟體更新，確保您使用的是最新版本。
釋放裝置儲存空間
大型 DWG 檔案需要工作記憶體。如果裝置儲存空間不足，清理一些空間可以顯著提升效能。
仍然無法解決？聯絡我們
如果特定 DWG 無法正常運作，請將檔案傳送至 contact@planinspect.app。我們將診斷問題，並通常在下一次更新中修復。