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常见问题
最常见支持问题的快速解答。
我的 DWG 文件打不开——怎么办？
请确认文件是有效的 .dwg 格式（不是 .dxf 或 .pdf 改了扩展名）。尝试重新下载或重新传输文件。如果问题持续存在，该文件可能使用了我们尚未支持的格式版本——请将文件详情发送给我们以便调查。
测量值似乎有偏差——准确吗？
PlanInspect 使用图纸的内部坐标系进行测量，因此精度与原始 CAD 数据一致。如果数值不正确，请检查原始 CAD 软件中图纸是否使用了正确的单位（公制或英制）。
某些图层或元素缺失
请在图层面板中检查该图层是否只是被隐藏了。某些 DWG 文件使用默认不可见的冻结或关闭图层。我们在持续改进实体支持——如果确实有缺失，请通过联系表单告知我们。
如何将 DWG 文件传到我的设备上？
您可以从 iOS 文件应用、邮件附件、AirDrop 或任何云存储提供商（iCloud、Dropbox、Google Drive 等）打开 DWG 文件。只需点击文件并在共享面板中选择「用 PlanInspect 打开」。
应用崩溃或运行缓慢
非常大或复杂的 DWG 文件可能会占用较多资源。尝试关闭其他应用以释放内存，重启 PlanInspect，或重启设备。如果特定文件持续出现问题，请通过邮件将文件详情发送给我们，以便优化。
专为
无网络环境打造
PlanInspect 在您的设备上处理一切。这意味着大多数问题可以直接在 iPhone 或 iPad 上解决——无需检查服务器状态。您可以随时手动备份到 iCloud。
重启应用
上滑完全关闭 PlanInspect，然后重新打开。这会清除渲染缓存，通常能解决显示问题。
重新传输文件
如果文件无法打开，请尝试通过 AirDrop 或文件应用重新发送到设备。不完整的下载或损坏的传输是最常见的原因。
检查 iOS 版本
PlanInspect 需要 iOS 17 或更高版本。前往设置 → 通用 → 软件更新，确保您使用的是最新版本。
释放设备存储空间
大型 DWG 文件需要工作内存。如果设备存储空间不足，清理一些空间可以显著提高性能。
仍然无法解决？联系我们
如果特定 DWG 无法正常工作，请将文件发送至 contact@planinspect.app。我们将诊断问题，并通常在下一次更新中修复。