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자주 묻는 질문
가장 많이 문의되는 지원 주제에 대한 빠른 답변.
DWG 파일이 열리지 않습니다 — 어떻게 해야 하나요?
파일이 유효한 .dwg 형식인지 확인해 주세요(.dxf나 .pdf의 확장자를 변경한 것이 아닌지). 파일을 다시 다운로드하거나 재전송해 보세요. 문제가 지속되면 아직 지원하지 않는 형식 버전일 수 있습니다. 파일 세부 정보를 알려주시면 조사하겠습니다.
측정값이 맞지 않는 것 같습니다 — 정확한가요?
PlanInspect는 도면의 내부 좌표계를 사용하여 측정하므로, 원본 CAD 데이터만큼 정확합니다. 값이 잘못된 것 같다면, 원본 CAD 소프트웨어에서 올바른 단위(미터법 또는 야드파운드법)로 도면이 작성되었는지 확인해 주세요.
일부 레이어나 요소가 보이지 않습니다
레이어 패널에서 해당 레이어가 단순히 숨겨진 것은 아닌지 확인해 주세요. 일부 DWG 파일은 기본적으로 보이지 않는 동결 또는 꺼진 레이어를 사용합니다. 엔티티 지원을 지속적으로 개선하고 있습니다. 정말 누락된 것이 있다면 문의 양식을 통해 알려주세요.
DWG 파일을 기기에 어떻게 가져오나요?
iOS 파일 앱, 이메일 첨부 파일, AirDrop 또는 클라우드 스토리지 제공업체(iCloud, Dropbox, Google Drive 등)에서 DWG 파일을 열 수 있습니다. 파일을 탭하고 공유 시트에서 'PlanInspect에서 열기'를 선택하세요.
앱이 충돌하거나 느리게 실행됩니다
매우 크거나 복잡한 DWG 파일은 리소스를 많이 사용할 수 있습니다. 다른 앱을 닫아 메모리를 확보하고, PlanInspect를 재시작하거나 기기를 재부팅해 보세요. 특정 파일에서 문제가 지속되면 이메일로 파일 세부 정보를 보내주시면 최적화하겠습니다.
작동하도록 설계됨
인터넷 없이도
PlanInspect는 모든 것을 기기에서 처리합니다. 대부분의 문제는 iPhone이나 iPad에서 직접 해결할 수 있습니다. 서버 상태를 확인할 필요가 없습니다. 언제든 iCloud에 수동 백업할 수 있습니다.
앱 재시작
위로 스와이프하여 PlanInspect를 완전히 종료한 후 다시 열어 주세요. 렌더링 캐시가 지워지며 디스플레이 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
파일 재전송
파일이 열리지 않으면 AirDrop이나 파일 앱을 통해 기기로 다시 보내보세요. 불완전한 다운로드나 손상된 전송이 가장 흔한 원인입니다.
iOS 버전 확인
PlanInspect는 iOS 17 이상이 필요합니다. 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전인지 확인해 주세요.
기기 저장 공간 확보
대용량 DWG 파일은 작업 메모리가 필요합니다. 기기 저장 공간이 거의 가득 찬 경우, 공간을 확보하면 성능이 크게 향상될 수 있습니다.
아직 해결되지 않았나요? 연락해 주세요
특정 DWG가 작동하지 않으면 contact@planinspect.app으로 파일을 이메일로 보내주세요. 문제를 진단하고 다음 업데이트에서 수정을 제공하는 경우가 많습니다.