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よくある質問
最も多いサポートトピックへの簡単な回答。
DWG ファイルが開けません — どうすればいいですか？
ファイルが有効な .dwg 形式であることをご確認ください（.dxf や .pdf がリネームされたものではないこと）。ファイルの再ダウンロードまたは再転送をお試しください。問題が解決しない場合、まだ対応していないフォーマットバージョンの可能性があります。ファイルの詳細をお知らせいただければ調査いたします。
測定値がずれているようです — 正確ですか？
PlanInspect は図面の内部座標系を使用して測定するため、元の CAD データと同じ精度です。値がおかしい場合は、元の CAD ソフトウェアで正しい単位（メトリックまたはインペリアル）で図面が作成されたかご確認ください。
一部のレイヤーや要素が表示されない
レイヤーパネルで、そのレイヤーが単に非表示になっていないかをご確認ください。一部の DWG ファイルでは、デフォルトで非表示のフリーズまたはオフのレイヤーが使用されています。エンティティサポートは継続的に改善しています。本当に欠落しているものがあれば、お問い合わせフォームからお知らせください。
DWG ファイルをデバイスに取り込むにはどうすればいいですか？
iOS のファイルアプリ、メールの添付ファイル、AirDrop、または任意のクラウドストレージプロバイダー（iCloud、Dropbox、Google Drive など）から DWG ファイルを開けます。ファイルをタップして、共有シートから「PlanInspect で開く」を選択してください。
アプリがクラッシュしたり、動作が遅い
非常に大きいまたは複雑な DWG ファイルは負荷がかかる場合があります。他のアプリを閉じてメモリを解放し、PlanInspect を再起動するか、デバイスを再起動してみてください。特定のファイルで問題が続く場合は、ファイルの詳細をメールでお送りいただければ最適化を行います。
動作するよう設計
インターネットなしで
PlanInspect はすべてをデバイス上で処理します。そのため、ほとんどの問題は iPhone や iPad 上で直接解決できます。サーバーの状態を確認する必要はありません。いつでも iCloud に手動でバックアップできます。
アプリを再起動
上にスワイプして PlanInspect を完全に閉じてから再度開いてください。レンダリングキャッシュがクリアされ、表示の不具合が解消されることがよくあります。
ファイルを再転送
ファイルが開けない場合は、AirDrop またはファイルアプリ経由でデバイスに再度送信してみてください。不完全なダウンロードや転送の破損が最も一般的な原因です。
iOS バージョンを確認
PlanInspect は iOS 17 以降が必要です。設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデートで最新バージョンであることをご確認ください。
デバイスのストレージを空ける
大きな DWG ファイルには作業メモリが必要です。デバイスの空き容量が少ない場合、ストレージを確保することでパフォーマンスが大幅に向上します。
まだ解決しない場合は、ご連絡ください
特定の DWG が動作しない場合は、contact@planinspect.app にメールでファイルをお送りください。問題を診断し、次のアップデートで修正をお届けすることが多いです。